{"id":920,"date":"2026-09-17T10:00:02","date_gmt":"2026-09-17T10:00:02","guid":{"rendered":"https:\/\/futuracle.com\/?page_id=920"},"modified":"2026-09-28T09:26:00","modified_gmt":"2026-09-28T07:26:00","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/futuracle.com\/es\/agb\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"

Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n<\/h1>\n

\u00cdndice<\/h2>\n
    \n
  1. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n y definiciones<\/li>\n
  2. Servicios de la agencia<\/li>\n
  3. Celebraci\u00f3n del contrato<\/li>\n
  4. Prestaci\u00f3n de los servicios y colaboraci\u00f3n<\/li>\n
  5. Modificaciones de los servicios (Change Requests)<\/li>\n
  6. Obligaciones de colaboraci\u00f3n del cliente<\/li>\n
  7. Remuneraci\u00f3n y pagos<\/li>\n
  8. Duraci\u00f3n y resoluci\u00f3n de los contratos de tracto sucesivo<\/li>\n
  9. Derechos de uso sobre los resultados de los servicios<\/li>\n
  10. Confidencialidad y protecci\u00f3n de datos<\/li>\n
  11. Exclusividad y prohibici\u00f3n de competencia<\/li>\n
  12. Responsabilidad por defectos (garant\u00eda)<\/li>\n
  13. Responsabilidad<\/li>\n
  14. Legislaci\u00f3n aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/li>\n
  15. Disposiciones finales<\/li>\n<\/ol>\n

    1) \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n y definiciones<\/h2>\n

    1.1<\/b> Las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n (en adelante, \u00abCGC\u00bb) de Consuelo Di Carlo, que opera bajo el nombre \u00abFuturacle\u00bb (en adelante, la \u00abAgencia\u00bb), se aplican a todos los contratos que un empresario (en adelante, el \u00abCliente\u00bb) celebre con la Agencia en relaci\u00f3n con los servicios descritos por esta en su sitio web o en otros medios. Se rechaza expresamente la incorporaci\u00f3n de las condiciones propias del Cliente, salvo que se acuerde lo contrario.<\/p>\n

    1.2<\/b> A efectos de las presentes CGC, se considera empresario toda persona f\u00edsica o jur\u00eddica, o sociedad de personas con capacidad jur\u00eddica, que al celebrar un negocio jur\u00eddico act\u00fae en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.<\/p>\n

    2) Servicios de la Agencia<\/h2>\n

    2.1<\/b> El objetivo de la colaboraci\u00f3n entre el Cliente y la Agencia es optimizar y, cuando corresponda, ampliar la presencia de la empresa del Cliente o de sus productos.<\/p>\n

    2.2<\/b> En el marco de los servicios espec\u00edficamente acordados en el contrato, la Agencia prestar\u00e1 al Cliente servicios integrales en los \u00e1mbitos de la comunicaci\u00f3n y el marketing, incluidos, cuando corresponda, servicios de consultor\u00eda, planificaci\u00f3n, conceptualizaci\u00f3n e implementaci\u00f3n.<\/p>\n

    2.3<\/b> Dependiendo de lo acordado espec\u00edficamente entre las partes, los servicios que la Agencia preste al Cliente en virtud del contrato podr\u00e1n comprender, en particular, los siguientes \u00e1mbitos:
    \n\u2013 Consultor\u00eda sobre visibilidad digital y posicionamiento de marca
    \n\u2013 Desarrollo y ejecuci\u00f3n de estrategias de marketing, branding y comunicaci\u00f3n
    \n\u2013 Conceptualizaci\u00f3n, planificaci\u00f3n e implementaci\u00f3n de campa\u00f1as de marketing y publicidad
    \n\u2013 Monitorizaci\u00f3n, elaboraci\u00f3n de informes y control de resultados de los instrumentos de marketing utilizados
    \n\u2013 Gesti\u00f3n y desarrollo estrat\u00e9gico de canales de Social Media
    \n\u2013 Servicios como Content Creator (por ejemplo, creaci\u00f3n de textos, im\u00e1genes, v\u00eddeos, posts, reels, stories, etc.)
    \n\u2013 Optimizaci\u00f3n para motores de b\u00fasqueda (SEO) y optimizaci\u00f3n para inteligencia artificial (AIO)
    \n\u2013 Publicaci\u00f3n de anuncios publicitarios (por ejemplo, banners)<\/p>\n

    2.4<\/b> Las partes concretar\u00e1n los contenidos, objetivos y plazos exactos en un plan de proyecto independiente o en otro documento.<\/p>\n

    3) Celebraci\u00f3n del contrato<\/h2>\n

    El Cliente podr\u00e1 enviar a la Agencia, por tel\u00e9fono, fax, correo electr\u00f3nico, carta o mediante el formulario de contacto online disponible en el sitio web de la Agencia, una solicitud no vinculante para recibir una oferta.<\/p>\n

    En respuesta a dicha solicitud, la Agencia enviar\u00e1 al Cliente por correo electr\u00f3nico, fax o carta una oferta vinculante para la prestaci\u00f3n del servicio previamente seleccionado por este.<\/p>\n

    El Cliente podr\u00e1 aceptar la oferta mediante una declaraci\u00f3n de aceptaci\u00f3n dirigida a la Agencia por fax, correo electr\u00f3nico o carta, o mediante el pago de la remuneraci\u00f3n propuesta por la Agencia, dentro de los siete (7) d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n de la oferta. Para calcular este plazo no se contar\u00e1 el d\u00eda en que se reciba la oferta. En caso de aceptaci\u00f3n mediante pago, ser\u00e1 determinante la fecha en la que la Agencia reciba dicho pago. Si el \u00faltimo d\u00eda del plazo de aceptaci\u00f3n coincide con un s\u00e1bado, domingo o d\u00eda festivo oficial de car\u00e1cter general reconocido en el domicilio del Cliente, el plazo finalizar\u00e1 el siguiente d\u00eda laborable. Si el Cliente no acepta la oferta de la Agencia dentro del plazo anteriormente indicado, la Agencia dejar\u00e1 de estar vinculada por su oferta. La Agencia informar\u00e1 expresamente al Cliente de esta circunstancia nuevamente en la propia oferta.<\/p>\n

    4) Prestaci\u00f3n de los servicios y colaboraci\u00f3n<\/h2>\n

    4.1<\/b> La Agencia prestar\u00e1 sus servicios online o en las instalaciones del Cliente, de acuerdo con lo establecido en el contrato. El contenido del servicio concreto se determinar\u00e1 en la oferta de la Agencia.<\/p>\n

    4.2<\/b> La Agencia podr\u00e1 rechazar la celebraci\u00f3n del contrato con el Cliente y la prestaci\u00f3n de servicios para este cuando la ejecuci\u00f3n del contrato o la prestaci\u00f3n de los servicios infrinja disposiciones legales o administrativas, o cuando no resulte razonablemente exigible a la Agencia por otros motivos, por ejemplo, debido al incumplimiento del principio de neutralidad ideol\u00f3gica, pol\u00edtica o religiosa, o a una situaci\u00f3n de insolvencia del Cliente, aunque sea temporal.<\/p>\n

    4.3<\/b> La Agencia prestar\u00e1 los servicios contractuales de conformidad con los requisitos acordados o, salvo que se haya acordado lo contrario, con arreglo a los principios de una pr\u00e1ctica profesional adecuada. Salvo que la oferta de la Agencia disponga lo contrario, la Agencia no estar\u00e1 obligada a alcanzar un resultado determinado. En particular, la Agencia no garantiza que el Cliente obtenga un resultado concreto ni que alcance un objetivo espec\u00edfico. Esto depende tambi\u00e9n, entre otros factores, de la implicaci\u00f3n personal y de la voluntad del Cliente, sobre las cuales la Agencia no tiene ninguna influencia.<\/p>\n

    4.4<\/b> La Agencia y el Cliente coordinar\u00e1n a intervalos adecuados la ejecuci\u00f3n de los servicios encargados. Si se producen desviaciones respecto de los servicios o procedimientos acordados, cada parte deber\u00e1 comunicarlo inmediatamente a la otra.<\/p>\n

    4.5<\/b> Salvo que se haya acordado una prestaci\u00f3n continuada de servicios, el Cliente solicitar\u00e1 cada servicio individual mediante un encargo realizado al menos en formato de texto, por ejemplo, por correo electr\u00f3nico. La Agencia se compromete a enviar, dentro de los tres (3) d\u00edas laborables siguientes a la solicitud, una confirmaci\u00f3n del encargo que indique el alcance de los servicios, el plazo de ejecuci\u00f3n y los posibles costes adicionales. Los servicios \u00fanicamente se considerar\u00e1n encargados de manera vinculante cuando el Cliente los haya aprobado al menos en formato de texto.<\/p>\n

    4.6<\/b> Las fechas \u00fanicamente ser\u00e1n vinculantes cuando se designen expresamente como tales. Cuando no se trate de fechas de prestaci\u00f3n expresamente vinculantes, se considerar\u00e1n fechas objetivo que podr\u00e1n ajustarse continuamente durante la colaboraci\u00f3n. Una vez transcurrido un periodo razonable desde una fecha objetivo, el Cliente tendr\u00e1 derecho a exigir a la Agencia la prestaci\u00f3n de los servicios pendientes, estableciendo para ello un plazo razonable y comunic\u00e1ndolo al menos en formato de texto. Una vez vencido dicho plazo, la obligaci\u00f3n de la Agencia ser\u00e1 exigible.<\/p>\n

    4.7<\/b> El Cliente ser\u00e1 el \u00fanico responsable de que los contenidos u otra informaci\u00f3n presentes en sus canales y plataformas online, as\u00ed como los contenidos u otra informaci\u00f3n que haya proporcionado o aprobado, sean legalmente admisibles. La Agencia no estar\u00e1 obligada a examinar jur\u00eddicamente los resultados de sus servicios ni a encargar dicho examen, especialmente en relaci\u00f3n con la legislaci\u00f3n sobre competencia, marcas, derechos de la personalidad y derechos de autor, y tampoco realizar\u00e1 ninguna revisi\u00f3n jur\u00eddica de este tipo. Esto se aplica expresamente tambi\u00e9n a la realizaci\u00f3n de investigaciones y comprobaciones en materia de marcas, por ejemplo, respecto de posibles infracciones de derechos de marca.<\/p>\n

    4.8<\/b> En el marco de los servicios contractuales, la Agencia \u00fanicamente publicar\u00e1, difundir\u00e1 o har\u00e1 accesibles contenidos y otra informaci\u00f3n en los canales y plataformas online del Cliente \u2014por ejemplo, canales de Social Media o sitios web\u2014 o de terceros cuando el Cliente haya otorgado la correspondiente aprobaci\u00f3n, salvo que se haya acordado lo contrario. Tras recibir la correspondiente solicitud, el Cliente deber\u00e1 aprobar los contenidos y otra informaci\u00f3n dentro de los tres (3) d\u00edas laborables mediante una declaraci\u00f3n realizada al menos en formato de texto, salvo que se haya acordado lo contrario. Una vez vencido este plazo, el servicio se considerar\u00e1 aprobado, salvo que el Cliente haya denegado la aprobaci\u00f3n dentro de dicho plazo.<\/p>\n

    4.9<\/b> Para prestar los servicios encargados, la Agencia utilizar\u00e1 personal debidamente cualificado. La Agencia decidir\u00e1, seg\u00fan su propio criterio profesional y responsable, qu\u00e9 personal se asignar\u00e1 a cada uno de los servicios acordados contractualmente. En particular, la Agencia se reserva el derecho de sustituir al personal asignado por otro con una cualificaci\u00f3n adecuada cuando exista una causa importante u otro motivo justificado. La Agencia tambi\u00e9n podr\u00e1 recurrir a los servicios de terceros \u2014subcontratistas\u2014 que act\u00faen por encargo suyo. En este caso, la Agencia continuar\u00e1 siendo la \u00fanica parte contractual frente al Cliente y seguir\u00e1 siendo responsable de la correcta prestaci\u00f3n de los servicios. La Agencia garantizar\u00e1 que los posibles subcontratistas est\u00e9n sujetos a obligaciones de confidencialidad y, cuando sea necesario, a las correspondientes obligaciones en materia de protecci\u00f3n de datos. Salvo que la oferta de la Agencia disponga lo contrario, el Cliente no tendr\u00e1 derecho a elegir a una persona determinada para la prestaci\u00f3n de los servicios solicitados.<\/p>\n

    4.10<\/b> Los empleados y dem\u00e1s personal de la Agencia no se integrar\u00e1n en la organizaci\u00f3n empresarial del Cliente ni establecer\u00e1n relaci\u00f3n laboral alguna con este.<\/p>\n

    5) Modificaciones de los servicios (Change Requests)<\/h2>\n

    5.1<\/b> Ambas partes podr\u00e1n proponer en cualquier momento modificaciones de los servicios acordados. La Agencia examinar\u00e1 las solicitudes de modificaci\u00f3n del Cliente dentro de un plazo razonable y le presentar\u00e1 una oferta para implementar dichas modificaciones, en la que se especificar\u00e1n, en particular, su contenido, duraci\u00f3n, costes y efectos sobre el calendario.<\/p>\n

    5.2<\/b> Las modificaciones de los servicios \u00fanicamente se considerar\u00e1n acordadas cuando ambas partes las hayan confirmado al menos en formato de texto, por ejemplo, mediante correo electr\u00f3nico. El contrato o encargo original continuar\u00e1 vigente sin modificaciones hasta que estas sean aceptadas.<\/p>\n

    5.3<\/b> Si una solicitud de modificaci\u00f3n del Cliente genera una carga de trabajo adicional considerable, la Agencia podr\u00e1 exigir que se ajusten la remuneraci\u00f3n acordada y el calendario.<\/p>\n

    6) Obligaciones de colaboraci\u00f3n del Cliente<\/h2>\n

    6.1<\/b> El Cliente deber\u00e1 proporcionar gratuitamente a la Agencia toda la informaci\u00f3n, documentaci\u00f3n, aprobaciones, datos de acceso y personas responsables de la toma de decisiones necesarios para prestar los servicios contractuales, de forma completa, veraz y oportuna, siempre que, seg\u00fan el contenido del contrato, no corresponda a la Agencia obtenerlos.<\/p>\n

    6.2<\/b> En particular, cuando sea necesario para prestar los servicios contractuales, el Cliente proporcionar\u00e1 a la Agencia, previa solicitud, el acceso adecuado a sus cuentas de Social Media, sitios web, herramientas de an\u00e1lisis, otros servicios y plataformas electr\u00f3nicas. Esto incluir\u00e1, cuando corresponda, la concesi\u00f3n de derechos de administrador o la creaci\u00f3n de cuentas de usuario con permisos suficientes.<\/p>\n

    6.3<\/b> El Cliente garantiza que los documentos \u2014por ejemplo, plantillas, modelos y dem\u00e1s documentaci\u00f3n\u2014, contenidos y cualquier otra informaci\u00f3n que facilite para la prestaci\u00f3n de los servicios contractuales estar\u00e1n libres de derechos de terceros que puedan impedir la prestaci\u00f3n leg\u00edtima de dichos servicios. El Cliente mantendr\u00e1 indemne a la Agencia frente a todas las reclamaciones de terceros y frente a los costes derivados de una defensa o actuaci\u00f3n judicial razonable relacionada con estas, especialmente en materia de derecho de la competencia, derechos de autor y derecho de marcas.<\/p>\n

    6.4<\/b> El Cliente ser\u00e1 el \u00fanico responsable de que los datos de los usuarios de sus canales y plataformas online sean recopilados, almacenados y tratados de conformidad con la normativa aplicable, especialmente con las disposiciones sobre protecci\u00f3n de datos del Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos de la Uni\u00f3n Europea (RGPD). Esto se aplicar\u00e1, en particular, a la posible obtenci\u00f3n de los correspondientes consentimientos de los usuarios de sus canales y plataformas online y a su informaci\u00f3n conforme a la normativa de protecci\u00f3n de datos mediante la correspondiente pol\u00edtica de privacidad. El Cliente mantendr\u00e1 indemne a la Agencia frente a todas las reclamaciones de terceros relacionadas con estas cuestiones y frente a los costes derivados de una defensa o actuaci\u00f3n judicial razonable.<\/p>\n

    6.5<\/b> Cuando, de acuerdo con el contenido espec\u00edfico del contrato, se haya acordado realizar una evaluaci\u00f3n en las instalaciones o sistemas del Cliente, este permitir\u00e1 a la Agencia acceder a las instalaciones f\u00edsicas o digitales que deban evaluarse y pondr\u00e1 a su disposici\u00f3n, cuando corresponda, personal t\u00e9cnico adecuado seleccionado por el propio Cliente, siempre que ello sea necesario para prestar los servicios contractuales.<\/p>\n

    6.6<\/b> Si el Cliente tiene previsto realizar un redise\u00f1o o modificar la estructura de sus canales y plataformas online \u2014por ejemplo, canales de Social Media o sitios web\u2014, deber\u00e1 informar previamente a la Agencia y coordinar con ella su ejecuci\u00f3n.<\/p>\n

    6.7<\/b> Cuando, en un caso concreto, deba realizarse la aceptaci\u00f3n formal de un servicio de la Agencia, el Cliente deber\u00e1 aceptarlo, tras recibir la correspondiente solicitud, dentro de los ocho (8) d\u00edas laborables, mediante una declaraci\u00f3n realizada al menos en formato de texto o mediante las dem\u00e1s actuaciones de colaboraci\u00f3n necesarias para ello. Una vez vencido este plazo, el servicio se considerar\u00e1 aceptado, salvo que el Cliente haya notificado sus defectos al menos en formato de texto dentro de dicho plazo. El Cliente no podr\u00e1 rechazar la aceptaci\u00f3n por defectos de escasa importancia. Si el Cliente utiliza sustancialmente el servicio sin haberlo aceptado previamente, se considerar\u00e1 que la aceptaci\u00f3n se ha producido con su utilizaci\u00f3n.<\/p>\n

    6.8<\/b> El incumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones de colaboraci\u00f3n podr\u00e1 afectar a los plazos, los servicios y su calidad. En ese caso, la Agencia no ser\u00e1 responsable de los retrasos ni de las deficiencias de calidad resultantes. Si esta situaci\u00f3n genera trabajo adicional para la Agencia, los costes correspondientes se facturar\u00e1n al Cliente de acuerdo con las condiciones de remuneraci\u00f3n pactadas, por ejemplo, la tarifa por hora.<\/p>\n

    7) Remuneraci\u00f3n y pagos<\/h2>\n

    7.1<\/b> Salvo que la oferta de la Agencia indique lo contrario, los precios especificados son precios totales que incluyen el impuesto sobre el valor a\u00f1adido legalmente aplicable.<\/p>\n

    7.2<\/b> El Cliente estar\u00e1 obligado a pagar a la Agencia la remuneraci\u00f3n acordada dentro del plazo establecido. Dependiendo de lo acordado entre las partes, la remuneraci\u00f3n se abonar\u00e1 mediante una tarifa fija mensual por el importe convenido, en funci\u00f3n del tiempo efectivamente dedicado y sobre la base de una tarifa por hora, o de cualquier otra forma acordada entre las partes.<\/p>\n

    7.3<\/b> Los servicios especiales o adicionales de la Agencia que no formen parte de los servicios acordados originalmente deber\u00e1n ser encargados previamente por el Cliente al menos en formato de texto y se facturar\u00e1n por separado.<\/p>\n

    7.4<\/b> El Cliente estar\u00e1 obligado a reembolsar los desembolsos y dem\u00e1s gastos accesorios en los que la Agencia deba incurrir necesariamente para ejecutar el presente contrato, siempre que hayan sido acordados previamente entre la Agencia y el Cliente.<\/p>\n

    7.5<\/b> Los posibles gastos de viaje correspondientes al desplazamiento, alojamiento y manutenci\u00f3n derivados de servicios prestados presencialmente, as\u00ed como otros gastos y costes accesorios, no est\u00e1n incluidos en la remuneraci\u00f3n de los servicios de la Agencia y deber\u00e1n ser asumidos por el Cliente seg\u00fan los costes efectivamente incurridos y previa presentaci\u00f3n de los correspondientes justificantes, salvo que la oferta de la Agencia disponga lo contrario y siempre que el Cliente los haya aprobado previamente.<\/p>\n

    7.6<\/b> La Agencia tendr\u00e1 derecho, previo acuerdo con el Cliente, a adquirir en nombre y por cuenta de este los servicios de terceros necesarios para ejecutar el presente contrato. Esto se aplicar\u00e1, en particular, aunque no exclusivamente, a la adquisici\u00f3n de licencias o derechos de uso sobre im\u00e1genes, gr\u00e1ficos, textos, software u otros elementos protegidos. El Cliente se compromete a otorgar a la Agencia el correspondiente poder de representaci\u00f3n y se lo otorga por medio de la presente cl\u00e1usula. Cuando se adquieran dichos servicios de terceros, el Cliente se compromete a mantener indemne a la Agencia, en la relaci\u00f3n interna entre las partes, frente a todas las reclamaciones de pago derivadas de los contratos celebrados con los respectivos terceros proveedores. La Agencia tendr\u00e1 derecho a facturar estos costes al Cliente en cuanto sean facturados a la propia Agencia por el tercero.<\/p>\n

    7.7<\/b> Las modalidades de pago se comunicar\u00e1n al Cliente en la oferta de la Agencia.<\/p>\n

    7.8<\/b> Cuando se haya acordado la facturaci\u00f3n mediante factura, los pagos vencer\u00e1n, sin deducci\u00f3n alguna, catorce (14) d\u00edas despu\u00e9s de la recepci\u00f3n de la factura, salvo que se haya acordado lo contrario.<\/p>\n

    7.9<\/b> Cuando se haya acordado el pago anticipado mediante transferencia bancaria, el pago vencer\u00e1 inmediatamente despu\u00e9s de la celebraci\u00f3n del contrato, salvo que las partes hayan acordado una fecha de vencimiento posterior.<\/p>\n

    7.10<\/b> En caso de mora en el pago, se aplicar\u00e1n las disposiciones legales.<\/p>\n

    8) Duraci\u00f3n y resoluci\u00f3n de los contratos de tracto sucesivo<\/h2>\n

    8.1<\/b> El contrato se celebrar\u00e1 por tiempo indefinido y el Cliente podr\u00e1 resolverlo al final de cada mes.<\/p>\n

    8.2<\/b> El derecho de la Agencia y del Cliente a resolver el contrato por causa justificada no se ver\u00e1 afectado. Existir\u00e1 una causa justificada cuando, teniendo en cuenta todas las circunstancias del caso concreto y ponderando los intereses de ambas partes, no pueda exigirse razonablemente a la parte que resuelve el contrato que mantenga la relaci\u00f3n contractual hasta la fecha de finalizaci\u00f3n acordada o hasta el vencimiento de un plazo de preaviso.<\/p>\n

    8.3<\/b> La resoluci\u00f3n podr\u00e1 comunicarse por escrito o en formato de texto, por ejemplo, mediante correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

    9) Derechos de uso sobre los resultados de los servicios<\/h2>\n

    9.1<\/b> Salvo que se haya acordado lo contrario o que de las circunstancias se desprenda otra cosa, la Agencia ser\u00e1 titular de todos los derechos de uso y explotaci\u00f3n sobre los resultados de los servicios y trabajos creados por ella en el marco del contrato con el Cliente, as\u00ed como sobre los contenidos y la informaci\u00f3n utilizados y proporcionados, incluidos conceptos, bocetos preliminares o definitivos, composiciones, dise\u00f1os, textos, gr\u00e1ficos, v\u00eddeos u otros materiales (en adelante, el \u00abContent\u00bb) que, independientemente de su forma, sean proporcionados al Cliente o utilizados para este en relaci\u00f3n con la prestaci\u00f3n de los servicios de la Agencia.<\/p>\n

    9.2<\/b> Salvo que se haya acordado lo contrario, la Agencia conceder\u00e1 al Cliente sobre el Content un derecho de uso y explotaci\u00f3n no exclusivo e intransferible, limitado a su utilizaci\u00f3n y explotaci\u00f3n para la finalidad y dentro del alcance acordados. Estos derechos se considerar\u00e1n concedidos sin limitaciones territoriales ni temporales para la utilizaci\u00f3n y explotaci\u00f3n acordadas y para la correspondiente finalidad de uso y explotaci\u00f3n.<\/p>\n

    9.3<\/b> El Cliente \u00fanicamente podr\u00e1 utilizar y explotar el Content que la Agencia le haya proporcionado en relaci\u00f3n con sus servicios dentro del alcance acordado o en la medida necesaria para cumplir la finalidad del contrato. Sin el consentimiento espec\u00edfico de la Agencia, el Cliente no estar\u00e1 autorizado, en particular, a editar, transformar, imitar, reproducir, distribuir o poner p\u00fablicamente a disposici\u00f3n, total o parcialmente, el Content proporcionado, ni a transferir o conceder a terceros, total o parcialmente, derechos de uso y explotaci\u00f3n sobre dicho Content.<\/p>\n

    9.4<\/b> La Agencia podr\u00e1 utilizar el Content para su propia promoci\u00f3n y como referencia, salvo que se haya excluido expresamente esta posibilidad.<\/p>\n

    10) Confidencialidad y protecci\u00f3n de datos<\/h2>\n

    10.1<\/b> La Agencia tratar\u00e1 de manera confidencial la informaci\u00f3n obtenida sobre el Cliente en el marco de la prestaci\u00f3n de sus servicios, especialmente aquella relacionada con asuntos privados o empresariales, y no la transmitir\u00e1 a terceros, salvo que ello sea necesario para cumplir sus propias obligaciones contractuales frente al Cliente.<\/p>\n

    10.2<\/b> Cuando, en el marco de la ejecuci\u00f3n del contrato, la Agencia trate datos personales por cuenta del Cliente, las partes celebrar\u00e1n adicionalmente un contrato independiente de encargo del tratamiento (AVV) conforme al art\u00edculo 28 del Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos de la Uni\u00f3n Europea (RGPD) y, cuando corresponda, otros acuerdos en materia de protecci\u00f3n de datos, siempre que resulten necesarios desde el punto de vista de la legislaci\u00f3n sobre protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n

    1) Exclusividad y prohibici\u00f3n de competencia<\/h2>\n

    11.1<\/b> Salvo que las partes acuerden lo contrario, durante la vigencia del contrato entre ellas la Agencia no prestar\u00e1 servicios a competidores directos del Cliente sin el consentimiento previo y expreso de este, siempre que dichos competidores se encuentren en competencia directa con el Cliente.<\/p>\n

    11.2<\/b> A estos efectos, se considerar\u00e1 competidor toda empresa que ofrezca productos o servicios comparables a los del Cliente y se dirija al mismo p\u00fablico objetivo.<\/p>\n

    11.3<\/b> A solicitud del Cliente, la Agencia revelar\u00e1 para qu\u00e9 otros clientes presta servicios, siempre que ello sea necesario para comprobar la existencia de una posible relaci\u00f3n de competencia.<\/p>\n

    11.4<\/b> Si la Agencia incumple culpablemente esta disposici\u00f3n, el Cliente tendr\u00e1 derecho a resolver el contrato de manera inmediata y sin preaviso por causa justificada.<\/p>\n

    12) Responsabilidad por defectos (Garant\u00eda)<\/h2>\n

    12.1<\/b> Cuando la Agencia preste servicios creativos o de dise\u00f1o para el Cliente, dispondr\u00e1 de libertad art\u00edstica y creativa.<\/p>\n

    12.2<\/b> Las reclamaciones relacionadas con la libertad creativa de la Agencia no constituir\u00e1n un defecto material de sus servicios, siempre que estos se mantengan dentro del marco acordado y de lo habitual para servicios de esta naturaleza.<\/p>\n

    12.3<\/b> Los servicios de la Agencia se considerar\u00e1n aprobados cuando hayan sido autorizados por el Cliente o se consideren autorizados.<\/p>\n

    12.4<\/b> Los defectos deber\u00e1n comunicarse inmediatamente a la Agencia, incluyendo una descripci\u00f3n de estos.<\/p>\n

    12.5<\/b> Por lo dem\u00e1s, se aplicar\u00e1n las disposiciones legales relativas a la responsabilidad por defectos.<\/p>\n

    13) Responsabilidad<\/h2>\n

    13.1<\/b> La Agencia no ser\u00e1 responsable de los da\u00f1os causados por interrupciones de su actividad como consecuencia de fuerza mayor, disturbios, guerras, fen\u00f3menos naturales u otros acontecimientos no imputables a la Agencia \u2014por ejemplo, huelgas, cierres patronales, interrupciones del transporte o disposiciones de autoridades p\u00fablicas nacionales o extranjeras\u2014, ni de los da\u00f1os atribuibles a problemas t\u00e9cnicos que no hayan sido causados culpablemente por ella. Esto tambi\u00e9n se aplicar\u00e1 cuando dichas interrupciones afecten a terceros contratados por la Agencia.<\/p>\n

    13.2<\/b> Por lo dem\u00e1s, la Agencia responder\u00e1 frente al Cliente por todas las reclamaciones contractuales, cuasicontractuales y legales \u2014incluidas las derivadas de responsabilidad extracontractual\u2014 relativas a la indemnizaci\u00f3n de da\u00f1os y al reembolso de gastos conforme a las siguientes disposiciones:<\/p>\n

    13.3<\/b> La Agencia responder\u00e1 de manera ilimitada, con independencia del fundamento jur\u00eddico:
    \n\u2013 En caso de dolo o negligencia grave;
    \n\u2013 En caso de lesi\u00f3n dolosa o negligente de la vida, la integridad f\u00edsica o la salud;
    \n\u2013 En virtud de una promesa de garant\u00eda, salvo que se haya establecido otra regulaci\u00f3n al respecto;
    \n\u2013 En virtud de una responsabilidad legal imperativa, como la prevista en la Ley alemana de Responsabilidad por Productos Defectuosos.<\/p>\n

    13.4<\/b> Si la Agencia incumple por negligencia una obligaci\u00f3n contractual esencial, su responsabilidad se limitar\u00e1 al da\u00f1o previsible y t\u00edpico del contrato, salvo que, conforme al apartado anterior, resulte aplicable una responsabilidad ilimitada. Se consideran obligaciones contractuales esenciales aquellas que el contrato impone a la Agencia, de acuerdo con su contenido, para alcanzar la finalidad contractual, cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecuci\u00f3n del contrato y en cuya observancia el Cliente puede confiar habitualmente.<\/p>\n

    13.5<\/b> En todos los dem\u00e1s casos, queda excluida la responsabilidad de la Agencia.<\/p>\n

    13.6<\/b> Las disposiciones anteriores sobre responsabilidad tambi\u00e9n se aplicar\u00e1n a la responsabilidad de la Agencia por las personas de las que se sirva para cumplir sus obligaciones y por sus representantes legales.<\/p>\n

    13.7<\/b> La Agencia no asumir\u00e1 responsabilidad alguna por los servicios de terceros que no act\u00faen como auxiliares suyos en el cumplimiento de sus obligaciones \u2014por ejemplo, proveedores de hosting, redes sociales o plataformas\u2014.<\/p>\n

    14) Legislaci\u00f3n aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/h2>\n

    14.1<\/b> Todas las relaciones jur\u00eddicas entre las partes se regir\u00e1n por la legislaci\u00f3n de la Rep\u00fablica Federal de Alemania.<\/p>\n

    14.2<\/b> Si el Cliente act\u00faa como comerciante, persona jur\u00eddica de derecho p\u00fablico o patrimonio especial de derecho p\u00fablico con domicilio en el territorio de la Rep\u00fablica Federal de Alemania, el domicilio comercial de la Agencia ser\u00e1 el fuero exclusivo para todas las controversias derivadas del presente contrato. Si el Cliente tiene su domicilio fuera del territorio de la Rep\u00fablica Federal de Alemania, el domicilio comercial de la Agencia ser\u00e1 el fuero exclusivo para todas las controversias derivadas del presente contrato, siempre que el contrato o las reclamaciones derivadas de este puedan atribuirse a la actividad profesional o comercial del Cliente. No obstante, en los casos anteriormente mencionados, la Agencia tendr\u00e1 en todo momento derecho a acudir a los tribunales del domicilio del Cliente.<\/p>\n

    15) Disposiciones finales<\/h2>\n

    15.1<\/b> Las modificaciones y adiciones al contrato celebrado entre las partes deber\u00e1n realizarse al menos en formato de texto. Esto tambi\u00e9n se aplicar\u00e1 a la supresi\u00f3n de la presente cl\u00e1usula.<\/p>\n

    15.2<\/b> Si alguna disposici\u00f3n del contrato celebrado entre las partes fuera inv\u00e1lida o inaplicable, la validez de las restantes disposiciones del contrato no se ver\u00e1 afectada.<\/p><\/div>

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    Stand: 17.09.2026, 12:06:53<\/div>
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    Allgemeine Geschäftsbedingungen Inhaltsverzeichnis Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen Leistungen der Agentur Vertragsschluss Leistungserbringung und Zusammenarbeit Leistungsänderungen (Change Requests) Mitwirkungspflichten des Kunden Vergütung und Zahlungen Vertragslaufzeit und Kündigung bei Dauerschuldverhältnissen Nutzungsrechte an Leistungsergebnissen Vertraulichkeit und Datenschutz Exklusivität und Wettbewerbsverbot Mängelhaftung (Gewährleistung) Haftung Anwendbares Recht und Gerichtsstand Schlussbestimmungen 1) Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen 1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der Consuelo Di Carlo, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-920","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/futuracle.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/920","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/futuracle.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/futuracle.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/futuracle.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/futuracle.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=920"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/futuracle.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/920\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2229,"href":"https:\/\/futuracle.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/920\/revisions\/2229"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/futuracle.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=920"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}