Política de privacidad

1) Introducción y datos de contacto del responsable

1.1 Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales durante el uso de nuestro sitio web. Se consideran datos personales todos aquellos datos que permiten identificarle personalmente.

1.2 La responsable del tratamiento de datos en este sitio web, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es Consuelo Di Carlo, Futuracle, Kolonnenstr. 8, 10827 Berlín, Alemania, Tel.: +491626498652, correo electrónico: hello@futuracle.com. La persona responsable del tratamiento de datos personales es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, decide sobre los fines y los medios del tratamiento de datos personales.

2) Recopilación de datos durante la visita a nuestro sitio web

2.1 Cuando utiliza nuestro sitio web únicamente con fines informativos, es decir, cuando no se registra ni nos transmite información de otro modo, solo recopilamos los datos que su navegador transmite al servidor del sitio web, los denominados «archivos de registro del servidor» o «Server-Logfiles». Cuando accede a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para mostrarle el sitio web:

Sitio web visitado
Fecha y hora del acceso
Cantidad de datos enviados en bytes
Fuente o referencia desde la que accedió al sitio
Navegador utilizado
Sistema operativo utilizado
Dirección IP utilizada, en su caso, de forma anonimizada

El tratamiento se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se transmiten ni se utilizan de ningún otro modo. No obstante, nos reservamos el derecho de comprobar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de un uso ilícito.

2.2 Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales, por ejemplo, pedidos o consultas dirigidas a la responsable, este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la secuencia «https://» y por el símbolo del candado que aparece en la barra de su navegador.

3) Hosting y Content Delivery Network

3.1 Para el hosting de nuestro sitio web y la presentación de sus contenidos utilizamos un proveedor que presta sus servicios, directamente o mediante subcontratistas seleccionados, exclusivamente en servidores situados dentro de la Unión Europea.

Todos los datos recopilados a través de nuestro sitio web se tratan en estos servidores, salvo que en las disposiciones siguientes se indiquen otros destinatarios para tratamientos de datos específicos.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de quienes visitan nuestro sitio web y prohíbe su transmisión no autorizada a terceros.

3.2 IONOS

Utilizamos una Content Delivery Network del siguiente proveedor: 1&1 IONOS Internet SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Alemania.

Este servicio nos permite distribuir con mayor rapidez archivos multimedia de gran tamaño, como gráficos, contenidos del sitio web o scripts, mediante una red de servidores distribuidos regionalmente. El tratamiento se realiza para proteger nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

4) Cookies

Para hacer más atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de estas cookies se eliminan automáticamente al cerrar el navegador, las denominadas «cookies de sesión». Otras permanecen durante más tiempo en su dispositivo y permiten guardar configuraciones del sitio, las denominadas «cookies persistentes». En este último caso, puede consultar el periodo de almacenamiento en la configuración de cookies de su navegador web.

Cuando determinadas cookies utilizadas por nosotros también impliquen el tratamiento de datos personales, dicho tratamiento se realizará conforme al artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD para la ejecución de un contrato; conforme al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD cuando se haya otorgado el consentimiento; o conforme al artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD para proteger nuestros intereses legítimos en garantizar la mejor funcionalidad posible del sitio web y ofrecer una experiencia de navegación eficaz y orientada al usuario.

Puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies y decidir individualmente si las acepta, así como excluir su aceptación en determinados casos o de manera general.

Tenga en cuenta que, si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

5) Contacto

5.1 WhatsApp-Business

Puede ponerse en contacto con nosotros a través del servicio de mensajería WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda. Para ello, utilizamos la versión «Business» de WhatsApp.

Si se pone en contacto con nosotros a través de WhatsApp con motivo de una operación comercial concreta (por ejemplo, un pedido realizado), almacenaremos y utilizaremos el número de teléfono móvil que utiliza en WhatsApp, así como —si los facilita— su nombre y apellidos, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, para tramitar y responder a su solicitud. Sobre la base del mismo fundamento jurídico, podremos solicitarle a través de WhatsApp que nos facilite otros datos (número de pedido, número de cliente, dirección postal o dirección de correo electrónico) con el fin de poder asignar su consulta a una operación determinada.

Si utiliza nuestro contacto de WhatsApp para realizar consultas generales (por ejemplo, sobre nuestra oferta de servicios, su disponibilidad o nuestro sitio web), almacenaremos y utilizaremos el número de teléfono móvil que utiliza en WhatsApp, así como —si los facilita— su nombre y apellidos, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en facilitar la información solicitada de manera eficiente y oportuna.

Sus datos se utilizarán exclusivamente para responder a su solicitud a través de WhatsApp. No se transmitirán a terceros.

Tenga en cuenta que WhatsApp Business obtiene acceso a la libreta de direcciones del dispositivo móvil que utilizamos para este fin y transmite automáticamente los números de teléfono almacenados en ella a un servidor de su empresa matriz, Meta Platforms Inc., en Estados Unidos. Para gestionar nuestra cuenta de WhatsApp Business utilizamos un dispositivo móvil en cuya libreta de direcciones se almacenan exclusivamente los datos de contacto de WhatsApp de aquellos usuarios que también se han puesto en contacto con nosotros a través de WhatsApp.

De este modo, se garantiza que toda persona cuyos datos de contacto de WhatsApp estén almacenados en nuestra libreta de direcciones ya haya consentido, al utilizar por primera vez la aplicación en su dispositivo y aceptar las condiciones de uso de WhatsApp, la transmisión de su número de teléfono de WhatsApp desde las libretas de direcciones de sus contactos de chat, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Por lo tanto, queda excluida la transmisión de datos de usuarios que no utilicen WhatsApp o que no se hayan puesto en contacto con nosotros a través de WhatsApp.

Puede consultar la finalidad y el alcance de la recopilación de datos, así como su posterior tratamiento y utilización por parte de WhatsApp, sus derechos al respecto y las opciones de configuración disponibles para proteger su privacidad, en la política de privacidad de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que protege los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su transmisión a terceros.

En el marco de los tratamientos anteriormente mencionados, pueden producirse transferencias de datos a servidores de Meta Platforms Inc. situados en Estados Unidos.

Para las transferencias de datos a Estados Unidos, el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

5.2 Cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, mediante un formulario de contacto o por correo electrónico), se tratan datos personales exclusivamente con la finalidad de tramitar y responder a su solicitud y únicamente en la medida necesaria para ello.

La base jurídica para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Si el contacto tiene por objeto la celebración de un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento será el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD. Sus datos se eliminarán cuando de las circunstancias pueda deducirse que el asunto en cuestión ha quedado definitivamente resuelto, siempre que no existan obligaciones legales de conservación que lo impidan.

5.3 – Brevo

Para enviar correos electrónicos transaccionales, es decir, mensajes vinculados a una acción específica del usuario, como la celebración de un contrato, el registro o el restablecimiento de una contraseña, utilizamos el siguiente proveedor: Brevo GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlín, Alemania.

Sobre la base de nuestro interés legítimo en una comunicación por correo electrónico eficaz y fácil de utilizar, transmitimos a este proveedor los datos que facilita al realizar una acción de este tipo, conforme al artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, para que gestione el envío de correos electrónicos por nuestra cuenta.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que protege los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su transmisión a terceros.

6) Utilización de datos de clientes con fines de publicidad directa

6.1 Suscripción a nuestro boletín informativo por correo electrónico

Si se suscribe a nuestro boletín informativo por correo electrónico, le enviaremos periódicamente información sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio para el envío del boletín informativo es su dirección de correo electrónico. La aportación de otros datos es voluntaria y se utiliza para dirigirnos a usted de manera personalizada. Para el envío del boletín utilizamos el denominado procedimiento de doble confirmación (Double Opt-in), mediante el cual se garantiza que únicamente recibirá el boletín después de haber confirmado expresamente su consentimiento para recibirlo mediante la activación de un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico indicada.

Tras darse de baja del newsletter, su dirección de correo electrónico podrá conservarse en una lista de exclusión y cotejarse con las listas de destinatarios de futuros newsletters para impedir técnicamente nuevos envíos de newsletters que requieran consentimiento. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en evitar el envío de comunicaciones publicitarias no deseadas, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD.

Puede darse de baja del newsletter en cualquier momento mediante el enlace previsto para ello en el propio newsletter o enviando una solicitud al responsable indicado al principio de esta política. Tras la baja, su dirección de correo electrónico se eliminará sin demora de nuestra lista de distribución, salvo que haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o nos reservemos el derecho a seguir utilizando su dirección de correo electrónico con fines publicitarios cuando la ley lo permita y según lo explicado en esta política.

Después de cancelar su suscripción al newsletter, su dirección de correo electrónico podrá almacenarse en una lista de exclusión y cotejarse con las listas de destinatarios de futuros newsletters para impedir técnicamente que vuelva a recibir newsletters que requieran consentimiento. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en evitar el envío de comunicaciones publicitarias no deseadas, conforme al artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD.

6.2 Brevo

El envío de nuestros boletines informativos por correo electrónico y de otras comunicaciones publicitarias por correo electrónico se realiza a través del siguiente proveedor: Brevo GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlín, Alemania.

Sobre la base de nuestro interés legítimo en realizar un marketing por correo electrónico eficaz y fácil de utilizar, transmitimos a este proveedor los datos facilitados durante la suscripción, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, para que gestione el envío de los correos electrónicos por cuenta nuestra.

Nos reservamos el derecho, exclusivamente sobre la base de su consentimiento expreso conforme al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, de realizar además una evaluación estadística del rendimiento de las campañas de correo electrónico mediante balizas web o píxeles de seguimiento incorporados en los correos electrónicos enviados, capaces de medir las tasas de apertura y determinadas interacciones con los contenidos del boletín. En este contexto, también se recopila y evalúa información sobre el dispositivo utilizado (por ejemplo, el momento del acceso, la dirección IP, el tipo de navegador y el sistema operativo), pero no se combina con otros conjuntos de datos.

Puede revocar en cualquier momento, con efecto para el futuro, su consentimiento para el seguimiento de correos electrónicos.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que protege los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su transmisión a terceros.

7) Tratamiento de datos para la ejecución del contrato

– Anthropic Claude

Para prestar nuestros servicios utilizamos software de inteligencia artificial del siguiente proveedor: Anthropic Ireland Limited, 6th Floor, South Bank House, Barrow Street, Dublín 4, D04 TR29, Irlanda.

La información que usted nos proporcione en el marco de una relación contractual podrá introducirse en el software del proveedor con el fin de organizarla, analizarla, agregarla, modificarla, evaluarla o prepararla para la prestación de nuestros servicios.

Asimismo, la información podrá transmitirse a: Anthropic PBC, Estados Unidos.

La recopilación y el tratamiento posterior de esta información se realizan exclusivamente con la finalidad de ejecutar el contrato. Se impide expresamente el tratamiento de la información con fines de entrenamiento y desarrollo de los modelos lingüísticos de inteligencia artificial del proveedor.

Cuando el tratamiento incluya datos personales, este se efectuará sobre la base de nuestro interés legítimo en prestar nuestros servicios de manera eficiente y en utilizar de forma óptima los recursos y las tecnologías disponibles, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Si los datos personales pertenecen a terceros y usted nos ha encomendado su tratamiento, este se formalizará mediante la celebración con nosotros de un contrato de encargo del tratamiento que especificará las medidas adoptadas para proteger dichos datos, así como sus derechos de control y acceso.

Por nuestra parte, hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos personales tratados por medio del proveedor y prohíbe su transmisión no autorizada a terceros.

Para la transferencia de datos a Estados Unidos, el proveedor se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, destinadas a garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.
– Google Gemini

Para prestar nuestros servicios utilizamos software de inteligencia artificial del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda.

Asimismo, la información podrá transmitirse a: Google LLC, Estados Unidos.

Puede consultar más información legal y las disposiciones de protección de datos de Google en: https://support.google.com/gemini/answer/13594961?hl=de
– OpenAI

Para prestar nuestros servicios utilizamos software de inteligencia artificial del siguiente proveedor: OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublín 1, D01 YC43, Irlanda.

8) Servicios de análisis web

8.1 Google Analytics 4

Este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»), que permite analizar el uso que usted hace de nuestro sitio web.

De forma predeterminada, Google Analytics 4 instala cookies cuando visita el sitio web. Estas consisten en pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y recopilan determinada información. Esta información también incluye su dirección IP, aunque Google elimina sus últimos dígitos para impedir que pueda vincularse directamente con una persona.

La información se transmite a servidores de Google, donde continúa siendo tratada. Esto también puede implicar transferencias a Google LLC, con sede en Estados Unidos.

Google utiliza por cuenta nuestra la información recopilada para evaluar el uso que usted hace del sitio web, elaborar informes sobre la actividad del sitio y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP acortada y transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google. Los datos recopilados mediante Google Analytics 4 se conservan durante dos meses y posteriormente se eliminan.

Todas las operaciones de tratamiento descritas anteriormente, en particular la instalación de cookies en su dispositivo, se realizan únicamente si nos ha otorgado su consentimiento expreso conforme al artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD.
Sin su consentimiento, Google Analytics 4 no se utilizará durante su visita al sitio web. Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, con efecto para el futuro. Para ejercer su derecho de revocación, desactive este servicio mediante la herramienta de consentimiento de cookies («Cookie-Consent-Tool») disponible en el sitio web.

Hemos celebrado con Google un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su transmisión no autorizada a terceros.

Puede consultar más información legal sobre Google Analytics 4 en: https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de y en https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Características demográficas
Si la función específica de «características demográficas» está activada en Google Analytics 4, permite generar estadísticas sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes del sitio web. Esto se realiza mediante el análisis de publicidad e información de terceros. De esta forma, pueden identificarse públicos para actividades de marketing. No obstante, los datos recopilados no pueden atribuirse a una persona concreta y se eliminan tras un período de almacenamiento de dos meses.

Google Signals
Como ampliación de Google Analytics 4, en este sitio web puede utilizarse Google Signals para generar informes multidispositivo. Si ha activado los anuncios personalizados y ha vinculado sus dispositivos a su cuenta de Google, Google podrá analizar su comportamiento de uso en distintos dispositivos y crear modelos de bases de datos, entre otros, sobre conversiones multidispositivo, siempre que usted haya consentido el uso de Google Analytics conforme al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. No recibimos datos personales de Google, sino únicamente estadísticas. Si desea detener el análisis multidispositivo, puede desactivar la función «Publicidad personalizada» en la configuración de su cuenta de Google. Para ello, siga las instrucciones de esta página: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de
Puede consultar más información sobre Google Signals en el siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs
Como ampliación de Google Analytics 4, en este sitio web puede utilizarse la función «UserIDs». Si ha consentido el uso de Google Analytics 4 de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, ha creado una cuenta en este sitio web e inicia sesión con dicha cuenta desde distintos dispositivos, sus actividades, incluidas las conversiones, podrán analizarse en todos esos dispositivos.

8.2 Google Tag Manager

Este sitio web utiliza «Google Tag Manager», un servicio del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (en adelante, «Google»).

Google Tag Manager proporciona la base técnica para agrupar distintas aplicaciones web, incluidos servicios de seguimiento y análisis, así como para configurarlas, controlarlas y someterlas a determinadas condiciones mediante una interfaz de usuario unificada. Google Tag Manager no almacena información en los dispositivos de los usuarios ni accede a ella. El servicio tampoco realiza análisis de datos por cuenta propia. No obstante, cuando se accede a una página, Google Tag Manager transmite su dirección IP a Google, donde puede almacenarse. También es posible que se produzca una transferencia a servidores de Google LLC situados en Estados Unidos.

Este tratamiento únicamente se realiza si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Sin dicho consentimiento, Google Tag Manager no se utilizará durante su visita al sitio web. Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, con efecto para el futuro. Para ejercer su derecho de revocación, desactive este servicio mediante la herramienta de consentimiento de cookies («Cookie-Consent-Tool») disponible en el sitio web.

Puede consultar más información legal sobre Google Tag Manager en: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ y https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

8.3 IONOS WebAnalytics

Este sitio web utiliza el servicio de análisis web del siguiente proveedor: IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Alemania.

Mediante cookies o tecnologías comparables (píxeles de seguimiento, balizas web y algoritmos para acceder a información del dispositivo y del navegador), el servicio recopila y almacena datos seudonimizados de los visitantes, incluida información sobre el dispositivo utilizado, como la dirección IP y los datos del navegador. Esta información se utiliza para realizar análisis estadísticos del comportamiento de uso en nuestro sitio web y crear perfiles de uso seudonimizados. Entre otras funciones, esto permite analizar patrones de navegación mediante los denominados mapas de calor («heatmaps»), que muestran la duración de las visitas a las páginas y las interacciones con sus contenidos, como la introducción de texto, el desplazamiento, los clics y el paso del cursor. La seudonimización impide, en principio, la identificación directa de una persona. Estos datos no se combinan con datos personales no seudonimizados recopilados por otros medios.

Todos los tratamientos descritos anteriormente, especialmente el acceso a información o su almacenamiento en el dispositivo utilizado, únicamente se realizan si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, con efecto para el futuro, desactivando este servicio mediante la herramienta de consentimiento de cookies («Cookie-Consent-Tool») disponible en el sitio web.

9) Retargeting, remarketing y seguimiento de conversiones

Meta Pixel

En nuestra oferta en línea utilizamos el servicio «Meta Pixel» del siguiente proveedor: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda («Meta»).

Cuando un usuario hace clic en un anuncio que hemos publicado en Facebook o Instagram, Meta Pixel añade un parámetro a la URL de la página enlazada. Después de la redirección, este parámetro de URL se almacena en el navegador del usuario mediante una cookie instalada por nuestra propia página enlazada.

Esto permite a Meta, por una parte, determinar los visitantes de nuestra oferta online como público objetivo para la presentación de anuncios (los denominados «Ads»). Por consiguiente, utilizamos este servicio para mostrar los anuncios que publicamos en Facebook o Instagram únicamente a usuarios que también hayan mostrado interés en nuestra oferta online o que presenten determinadas características —por ejemplo, interés en ciertos temas o productos, identificados a partir de las páginas web visitadas— que transmitimos a Meta (las denominadas «Custom Audiences»).

Por otra parte, Meta Pixel permite comprobar si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio y qué acciones realizaron en él (el denominado «seguimiento de conversiones» o «Conversion-Tracking»).

Además de «Meta Pixel», que transmite datos a Meta a través de su navegador, también podrá utilizarse «Meta Conversions API». Cuando se utilice, la información sobre determinadas acciones realizadas en nuestro sitio web (los denominados «eventos», como las visitas a páginas, la incorporación de productos al carrito, el inicio del proceso de compra o la finalización de un pedido) se transmitirá mediante una interfaz directamente desde nuestro servidor a los servidores de Meta, en lugar de hacerlo a través de su navegador. Esto permite medir con mayor fiabilidad los resultados de nuestros anuncios, por ejemplo, cuando las restricciones técnicas impiden la transmisión desde el navegador o hacen que esta sea incompleta. En particular, mediante «Meta Conversions API» podrán transmitirse a Meta los siguientes datos: tipo y momento del evento, URL visitada, información sobre los productos pedidos y su valor, su dirección IP, información sobre su navegador y dispositivo (agente de usuario), así como los identificadores almacenados en las cookies de Meta. Para evitar que «Meta Pixel» y «Meta Conversions API» registren dos veces la misma información, se asigna a cada evento un identificador que Meta utiliza para vincular las transmisiones.

Los datos recopilados son anónimos para nosotros, por lo que no nos permiten extraer conclusiones sobre la identidad de los usuarios. Sin embargo, Meta almacena y trata estos datos, de modo que es posible vincularlos al correspondiente perfil de usuario y Meta puede utilizarlos para sus propios fines publicitarios.

Todos los tratamientos descritos anteriormente, especialmente la instalación de cookies para acceder a información del dispositivo utilizado, únicamente se realizan si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, con efecto para el futuro, desactivando este servicio mediante la herramienta de consentimiento de cookies («Cookie-Consent-Tool») disponible en el sitio web.

Somos corresponsables con Meta de la recopilación de datos mediante Meta Pixel y de su transmisión a Meta, conforme al artículo 26 del RGPD. Para ello, hemos celebrado con Meta un acuerdo de corresponsabilidad cuyo contenido puede consultar en https://www.facebook.com/legal/controller_addendum .

Para la evaluación de los datos, su asignación a eventos predefinidos y la elaboración de informes de medición y análisis, Meta actúa como nuestro encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD y está obligada a proteger los datos de los visitantes de nuestro sitio web y de nuestros clientes en virtud del acuerdo de tratamiento de datos disponible en https://facebook.com/legal/terms/dataprocessing está obligada a proteger los datos de los visitantes de nuestro sitio web y de nuestros clientes.

La información generada por Meta se transmite normalmente a un servidor de Meta, donde se almacena. En este contexto, también pueden producirse transferencias a servidores de Meta Platforms Inc. situados en Estados Unidos.

10) Funcionalidades del sitio web

10.1 Google Web Fonts

Este sitio web utiliza las denominadas Web Fonts del siguiente proveedor para mostrar las tipografías de manera uniforme: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda.

Cuando accede a una página, su navegador carga las Web Fonts necesarias en la caché del navegador para mostrar correctamente los textos y las tipografías, y establece una conexión directa con los servidores del proveedor. Durante este proceso se transmite al proveedor determinada información del navegador, incluida su dirección IP.

Asimismo, los datos podrán transmitirse a: Google LLC, Estados Unidos.

El tratamiento de datos personales derivado del establecimiento de la conexión con el proveedor de las tipografías únicamente se realiza si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, con efecto para el futuro, desactivando este servicio mediante la herramienta de consentimiento de cookies («Cookie-Consent-Tool») disponible en el sitio web. Si su navegador no admite Web Fonts, se utilizará una tipografía estándar instalada en su ordenador.

Puede consultar más información sobre las disposiciones de protección de datos de Google en: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

10.2 – Google reCAPTCHA

En este sitio web utilizamos el servicio CAPTCHA del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda.

Los datos también pueden transmitirse a: Google LLC, Estados Unidos.

Para la apariencia visual de la ventana CAPTCHA, el proveedor utiliza Google Fonts, es decir, fuentes descargadas de Google a través de internet. Esto no implica el tratamiento de información adicional a la indicada anteriormente, que ya se transmite a Google mediante el funcionamiento de reCAPTCHA.

El servicio comprueba si una entrada la realiza una persona física o si se produce de forma abusiva mediante procesos automatizados, y bloquea el spam, los ataques DDoS y otros accesos maliciosos automatizados similares. Para garantizar que una acción la realiza una persona y no un bot automatizado, el proveedor recopila la dirección IP del dispositivo utilizado, información que identifica el tipo de navegador y sistema operativo, así como la fecha y duración de la visita, y transmite esta información a sus servidores para su evaluación. Para ello pueden utilizarse cookies, es decir, pequeños archivos de texto almacenados en el navegador del dispositivo.

Cuando las operaciones de tratamiento descritas anteriormente impliquen el uso de cookies, estas solo se instalarán si nos ha otorgado su consentimiento expreso conforme al artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, con efecto para el futuro, desactivando este servicio mediante la herramienta de consentimiento de cookies disponible en el sitio web.

Cuando las operaciones de tratamiento descritas anteriormente se realicen sin utilizar cookies, su base jurídica será nuestro interés legítimo en determinar la responsabilidad individual en internet y prevenir el abuso y el spam, conforme al artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD.

Hemos celebrado con el proveedor un acuerdo de tratamiento de datos que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.

10.3 Google Meet

Para realizar reuniones online, videoconferencias o webinars utilizamos el siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda.

En este contexto, también pueden producirse transferencias a servidores de Google LLC situados en Estados Unidos.

El proveedor trata distintos tipos de datos. El alcance de los datos tratados depende de la información que usted facilite antes o durante su participación en una reunión online, una videoconferencia o un webinar. Sus datos como participante en la comunicación se tratan y almacenan en los servidores del proveedor. Estos pueden incluir, en particular, sus datos de acceso —nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono opcional y contraseña— y los datos de la sesión —tema, dirección IP del participante, información del dispositivo y descripción opcional—.

Asimismo, pueden tratarse las aportaciones de imagen y sonido de los participantes, así como los mensajes introducidos en los chats.
El tratamiento de datos personales necesario para ejecutar un contrato con usted —incluidas las operaciones de tratamiento necesarias para aplicar medidas precontractuales— se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD. Si usted nos ha otorgado su consentimiento para tratar sus datos, el tratamiento se efectuará sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, con efecto para el futuro.
Por lo demás, la base jurídica para el tratamiento de datos durante la realización de reuniones online, videoconferencias o webinars es nuestro interés legítimo en llevarlos a cabo de manera eficaz, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su transmisión no autorizada a terceros.

Puede consultar más información sobre las disposiciones de protección de datos de Google en: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

10.4 Zoom

Para realizar reuniones online, videoconferencias o webinars, utilizamos el siguiente proveedor: Zoom Video Communications Inc., 55 Almaden Blvd, Suite 600, San José, CA 95113, Estados Unidos.

10.5 Brevo

Para realizar encuestas o proporcionar formularios online, utilizamos los servicios del siguiente proveedor: Brevo GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlín, Alemania.

El proveedor nos permite crear y evaluar encuestas y formularios online. Además de los datos personales que introduce en los formularios, se recopila información sobre su sistema operativo, navegador, fecha y hora de la visita, URL de referencia y dirección IP. Esta información se transmite al proveedor y se almacena en sus servidores.

La información que introduce en los formularios se almacena con protección mediante contraseña, para garantizar que se impida el acceso de terceros y que únicamente nosotros podamos evaluar los datos para la finalidad especificada en cada formulario.

Cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para cumplir un contrato con usted, incluidas las operaciones necesarias para adoptar medidas precontractuales, la base jurídica será el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. Si nos ha otorgado su consentimiento para tratar sus datos, el tratamiento se realizará sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, con efecto para el futuro.

11) Herramientas y otros servicios

11.1 Lexware Office

Para gestionar nuestra contabilidad utilizamos el servicio de software contable basado en la nube del siguiente proveedor: Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Straße 9, 79111 Friburgo, Alemania.

El proveedor trata las facturas recibidas y emitidas y, cuando corresponde, también los movimientos bancarios de nuestra empresa, con el fin de registrar automáticamente las facturas, asignarlas a las transacciones correspondientes y elaborar a partir de ellas la contabilidad financiera mediante un proceso parcialmente automatizado.

Cuando este proceso incluya el tratamiento de datos personales, dicho tratamiento se realizará sobre la base de nuestro interés legítimo en organizar y documentar eficientemente nuestras operaciones comerciales, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

11.2 Herramienta de consentimiento de cookies

Este sitio web utiliza una denominada herramienta de consentimiento de cookies («Cookie-Consent-Tool») para obtener el consentimiento válido de los usuarios respecto de las cookies y aplicaciones basadas en cookies que requieren consentimiento. Cuando el usuario accede al sitio web, la herramienta de consentimiento de cookies se muestra mediante una interfaz interactiva en la que puede otorgar su consentimiento para determinadas cookies o aplicaciones basadas en cookies marcando las casillas correspondientes. Mediante el uso de esta herramienta, todas las cookies y servicios que requieren consentimiento se cargan únicamente cuando el usuario correspondiente ha otorgado su consentimiento marcando la casilla correspondiente. De este modo se garantiza que dichas cookies solo se instalen en el dispositivo del usuario cuando este haya otorgado su consentimiento.

La herramienta instala cookies técnicamente necesarias para guardar sus preferencias de cookies. En principio, durante este proceso no se tratan datos personales de los usuarios.

Si, en casos concretos, se tratan datos personales —como la dirección IP— con el fin de almacenar, asignar o registrar la configuración de cookies, dicho tratamiento se realizará de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en gestionar el consentimiento de cookies de forma conforme a la ley, específica para cada usuario y fácil de utilizar y, por consiguiente, en configurar nuestro sitio web de conformidad con la legislación aplicable.

Otra base jurídica para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD. Como responsables del tratamiento, estamos sujetos a la obligación legal de condicionar el uso de cookies que no sean técnicamente necesarias al consentimiento del usuario correspondiente.

Cuando resulte necesario, hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su transmisión no autorizada a terceros.

Puede consultar más información sobre el operador y las opciones de configuración de la herramienta de consentimiento de cookies directamente en la correspondiente interfaz de usuario disponible en nuestro sitio web.

12) Derechos de la persona interesada

12.1 La legislación aplicable en materia de protección de datos le concede los siguientes derechos frente al responsable del tratamiento en relación con el tratamiento de sus datos personales (derechos de acceso e intervención). Para conocer los requisitos aplicables al ejercicio de cada derecho, se remite al fundamento jurídico correspondiente:

Derecho de acceso conforme al artículo 15 del RGPD;
Derecho de rectificación conforme al artículo 16 del RGPD;
Derecho de supresión conforme al artículo 17 del RGPD;
Derecho a la limitación del tratamiento conforme al artículo 18 del RGPD;
Derecho a ser informado conforme al artículo 19 del RGPD;
Derecho a la portabilidad de los datos conforme al artículo 20 del RGPD;
Derecho a revocar los consentimientos otorgados conforme al artículo 7, apartado 3, del RGPD;
Derecho a presentar una reclamación conforme al artículo 77 del RGPD.

12.2 DERECHO DE OPOSICIÓN

SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES, EN EL MARCO DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES, SOBRE LA BASE DE NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREVALENTE, USTED TENDRÁ DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO A DICHO TRATAMIENTO, CON EFECTO PARA EL FUTURO, POR MOTIVOS RELACIONADOS CON SU SITUACIÓN PARTICULAR.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS AFECTADOS. NO OBSTANTE, PODREMOS CONTINUAR TRATÁNDOLOS SI PODEMOS ACREDITAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS FUNDAMENTALES Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O SI EL TRATAMIENTO ES NECESARIO PARA LA FORMULACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES.

SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA, USTED TENDRÁ DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONCIERNAN PARA DICHA FINALIDAD PUBLICITARIA. PUEDE EJERCER SU DERECHO DE OPOSICIÓN DEL MODO DESCRITO ANTERIORMENTE.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS AFECTADOS CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA.

13) Duración de la conservación de los datos personales

La duración de la conservación de los datos personales se determina en función del fundamento jurídico correspondiente, de la finalidad del tratamiento y, cuando resulte aplicable, también del plazo legal de conservación correspondiente —por ejemplo, los plazos de conservación establecidos por la legislación mercantil y fiscal—.

Cuando los datos personales se traten sobre la base de un consentimiento expreso conforme al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, los datos afectados se conservarán hasta que usted revoque su consentimiento.

Si existen plazos legales de conservación aplicables a datos tratados en el marco de obligaciones contractuales o similares a las contractuales sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, estos datos se eliminarán de forma rutinaria una vez vencidos dichos plazos, siempre que ya no sean necesarios para la ejecución o preparación de un contrato y que no persista por nuestra parte un interés legítimo en continuar conservándolos.

Cuando los datos personales se traten sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, dichos datos se conservarán hasta que usted ejerza su derecho de oposición conforme al artículo 21, apartado 1, del RGPD, salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Cuando los datos personales se traten con fines de publicidad directa sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, dichos datos se conservarán hasta que usted ejerza su derecho de oposición conforme al artículo 21, apartado 2, del RGPD.

Salvo que la información restante de esta declaración relativa a situaciones específicas de tratamiento indique lo contrario, los datos personales almacenados se eliminarán cuando dejen de ser necesarios para los fines para los que fueron recopilados o tratados de cualquier otro modo.

Stand: 28.10.2026, 04:17:09